Der Programmführer, kurz EPG (Electronic Program Guide), zeigt dir, was auf einem Sender gerade läuft und was danach kommt. In einem IPTV-Player stammt der Programmführer nicht vom Player selbst, sondern von deinem IPTV-Anbieter. Deshalb bleibt er manchmal leer, obwohl der Sender einwandfrei läuft.

Kurz gesagt: Ist der Programmführer bei allen Sendern leer, schickt dein Anbieter keine Programmdaten für deine Playlist, oder deine M3U-Liste gibt nicht an, wo die Programmdatei liegt. Sind nur einige Sender leer, sind genau diese Sender mit keinem Eintrag im Programmführer verknüpft. In beiden Fällen liegt die Lösung beim Anbieter, aber ein paar Dinge kannst du vorher selbst prüfen.

Woher Glaze den Programmführer bekommt

Xtream-Codes-Login: Glaze fragt beim Server deines Anbieters das Programm jedes einzelnen Senders ab.
M3U-Link oder -Datei: Glaze liest die Adresse des Programmführers aus der ersten Zeile der Liste, aus dem Attribut url-tvg oder x-tvg-url. Der Programmführer selbst ist eine separate XMLTV-Datei auf dem Server des Anbieters. Dateien bis 300 MB werden unterstützt.

Eine eigene Adresse für den Programmführer kannst du derzeit nicht eingeben; Glaze nutzt die Adresse, die mit deiner Playlist kommt.

Warum der Programmführer bei allen Sendern leer ist

Dein Anbieter bietet keinen Programmführer an. Manche Anbieter haben keinen, andere nur für einen Teil ihrer Sender. Schau auf der Website deines Anbieters nach oder frag seinen Support.
In der M3U-Liste fehlt die Adresse des Programmführers. Öffne die Liste in einem Texteditor oder Browser und sieh dir die erste Zeile an. Steht dort nur #EXTM3U und nichts dahinter, hat der Player keinen Programmführer, den er laden könnte. Viele Anbieter haben eine zweite Link-Variante, oft m3u_plus genannt, in der die Adresse enthalten ist.
Die Programmdatei ist zu groß oder nicht erreichbar. Sehr große XMLTV-Dateien (über 300 MB) werden übersprungen, und ist der Server des Anbieters für den Programmführer gerade nicht erreichbar, kommt gar nichts an. Versuch es später noch einmal.
Du hast gerade die Liste gewechselt. Der Programmführer wird zusammen mit der Playlist geladen. Gib Glaze nach einem Wechsel einen Moment Zeit, die neue Liste aufzubereiten.

Warum nur einige Sender leer sind

In einer M3U-Liste hat jeder Sender eine tvg-id. Die Programmdatei führt die Sendungen unter Sender-IDs auf. Stimmen die beiden nicht genau überein, kann der Player nicht erkennen, welches Programm zu welchem Sender gehört, und der Sender bleibt leer.

Häufige Gründe:

Der Anbieter hat die ID des Senders in der Liste geändert, aber nicht im Programmführer, oder umgekehrt.
Der Sender ist ein vorübergehender Event-Sender (ein einzelnes Spiel, ein Pay-per-View-Event), für den es nie ein Programm gab.
Der Sender ist eine regionale Variante oder eine Ersatzkopie (zum Beispiel eine Version mit “Backup” oder “FHD 2” im Namen), die der Anbieter nicht zugeordnet hat.

Das kann nur der Anbieter beheben. Wenn du es meldest, nenne die betroffenen Sender und sag dazu, welche Sender einen Programmführer haben. So findet der Anbieter die fehlende Zuordnung leichter.

Wenn die Zeiten nicht stimmen

Erscheinen zwar Sendungen, aber alles ist um genau eine oder mehrere Stunden verschoben, haben die Programmdaten meist die falsche Zeitzone. Melde das deinem Anbieter mit einem Beispiel: den Sender, die angezeigte Uhrzeit und die tatsächliche Anfangszeit.

Was du selbst ausprobieren kannst

Nimm Xtream Codes statt M3U, wenn dein Anbieter das unterstützt. Der Programmführer kommt dann direkt von seinem Server und hängt nicht von einer Adresse in der Liste ab. Wie du deine Xtream-Daten in einem M3U-Link findest, zeigt M3U oder Xtream Codes?.
Aktualisiere die Playlist. In den Einstellungen baut Playlist neu kompilieren die Liste neu auf und lädt den Programmführer neu.
Sieh dir einen anderen Sender an. Haben bekannte Sender ein Programm und nur ein paar andere nicht, liegt es an der oben beschriebenen Zuordnung und nicht an deiner Einrichtung.

So sieht der Programmführer in Glaze aus

Am Fernseher kannst du Live-Sender als Leiste, als Liste oder als Programm anzeigen. Das Programm ist ein Raster mit Zeitleiste, in dem du dich mit der Fernbedienung durch die Stunden bewegst. Auf Handy, Tablet und Computer wechselst du zwischen den Ansichten EPG und Liste. Ein Sender ohne Programmdaten läuft trotzdem; er zeigt nur kein Programm an.

Passende Ratgeber

Diesen Ratgeber hat das Team geschrieben, das Glaze TV entwickelt. Glaze ist ein Player; es verkauft keine Sender, Filme oder Abos.